Cách giải phóng kênh trên thiết bị VoIP Gateway MP-11x-FXO

Friday, November 03, 2017

Cách giải phóng kênh trên thiết bị VoIP Gateway MP-11x-FXO

1. Hiện tượng treo kênh ( không giải phóng kênh ) xảy ra khi nào ?

- Trường hợp 1 : Khách hàng gọi vào tổng đài và được chuyển đến Auto Attendant (nghe câu chào). Khách hàng bấm tắt cuộc gọi do gọi nhầm hay gì đấy thì thiết bị voice gateway vẫn giữ kết nối kênh và không giải phóng.

- Trường hợp 2 : Khách hàng gọi vào tổng đài và được chuyển đến Auto Attendant (nghe câu chào). Quý khách hàng bấm chọn 0 hay bấm số máy nhánh. Cuộc gọi đổ chuông ở máy nhánh và khách hàng kết thúc các cuộc gọi. Máy nhánh vẫn đổ chuông ầm ầm không ngừng và voice gateway vẫn giữ kết nối. Nếu có người nhấc máy thì chỉ nghe tín hiệu báo bận, khi nhân viên gác máy thì voice gateway mới giải phóng kênh

==>>> Xem thêm: Lời chào tổng đài điện thoại bằng tiếng anh

2. Thực chất của hiện tượng treo kênh này là gì ?

- Hiện tượng này xảy ra là do thiết bị voice gateway hay card giao tiếp trung kế không giám sát được hay không hiểu tín hiệu tone trên đường trung kế analog.

- Các nước khác ít xảy ra trường hợp này do các voice gateway đã cấu hình sẵn các template tone. Ở nước ta không có hãng nào cấu hình sẵn nên gặp nhiều rắc rối khi sử dụng vì không biết các tổng đài host của nước ta dùng các loại tone nào với tần số là bao nhiêu

3. Cách xử lý 

a) Phương án 1:

- Sử dụng tín hiệu đảo cực từ nhà cung cấp dịch vụ thoại và yêu cầu thiết bị voice gateway hay card giao tiếp trung kế cần hỗ trợ phát hiện đảo cực.

- Tín hiệu đảo cực sẽ được gửi khi cuộc gọi bắt đầu và khi cuộc gọi kết thúc cho phép voice gateway khi nào cuộc gọi chấm dứt để giải phóng kênh.

==>>> Phương án này đơn giản, đạt hiệu quả 100% nhưng phải trả phí hàng tháng cho nhà cung cấp dịch vụ và số tiền cũng khá

b) Phương án 2:

- Cấu hình tone set phù hợp với tín hiệu đường line trung kế.

- Phương án này hơi kỳ công khi phải biết nhà cung cấp sử dụng các loại tone tần số bao nhiêu

c) Phương án 3:

- Cấu hình thiết bị voice gateway để phát hiện không có thoại (silent detection) trên đường line

==>>> Phương án này hiệu quả đạt 50%.

AudioCodes hỗ trợ công cụ gọi là CPTWizard cho phép ghi âm lại tín hiệu tone của nhà cung cấp và phân tích file ghi âm thành bảng tone set. Ứng dụng này sẽ chuyển đổi bảng tone thành file call progress tone và chúng ta nạp vào voice gateway. Chúng ta cấu hình thiết bị hỗ trợ detect busy tone và restart lại thiết bị là được.Tuy nhiên, chúng tôi Với phương án 2 sẽ đạt hiệu quả cao và không tốn chi phí thuê đảo cực.

CHI TIẾT LIÊN HỆ:

- Hotline: +/ Phòng kinh doanh bán lẻ: 0919.8899.48 - 0944.12.8338

+/ Phòng kinh doanh dự án: 0913.80.7700 - 0919.789.948

- Gmail: kinhdoanh@namvietnet.vn

- Chi tiết tham khảo các sản phẩm khác tại website: http://lapdattongdainoibo.com

Xin cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm!

Để lại bình luận của bạn

KHUYẾN MÃI LẮP MẠNG VNPT

 

02439.138.338

02439.192.192

0243.352.9999

--------------------

0888.1O8.2O8

0983.211.698

0948.483.668

Quý khách chỉ cần nhắn tin "địa chỉ lắp đặt" gửi đến "0944128338" để đăng ký, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn!

----------------------------

HỖ TRỢ BÁO HỎNG, KỸ THUẬT

Hà Nội: 024.800.126 

TPHCM: 028.800.126

----------------------------

Số cố định đẹp có dây của VNPT

Sim gphone vnpt lắp di động

Điện thoại bàn không dây Vnpt

Số gphone Vnpt số đẹp, giá rẻ

Gphone hà nộiGphone hcm

gphone-vnpt

TIN TỨC CÁP QUANG VNPT
(GPhone) - Tháng 08/2018 VNPT Hà Nội cập nhật danh sách bảng sim GPhone vnpt số đẹp tại Hà Nội dành cho cá nhân, doanh nghiệp trong đó có dạng lặp kép, gánh đảo, tam hoa, tứ quý nổi bật hơn.
Chi tiết
Khuyến Mãi Lắp Mạng VNPT tại Hà Nội Tháng 08/2018 - vô cùng hấp dẫn. Nhằm tri ân quý khách hàng đã đang và sẽ sử dụng mạng cáp quang VNPT Hà Nội sẽ được miễn phí lắp đặt khi đăng ký mới, trang bị modem wifi và tặng thêm tới 7 tháng cước sử dụng
Chi tiết
Xả kho, thanh lý sim gphone Hà Nội lắp di động giá rẻ chưa từng có. Danh sách số gphone lắp di động có sẵn nano sim, micro sim đẹp, dễ nhớ giá chỉ 1.5 triệu số.
Chi tiết
Sim lắp vào di động đi khắp cả nước vẫn sử dụng bình thường , cước tính như cước cố định máy bàn của Hà Nội sang tên ngay được cho khách hàng.
Chi tiết